Weekly
Delo
Saint-Petersburg
В номере Архив Подписка Форум Реклама О Газете Заглавная страница Поиск Отправить письмо
 Основные разделы
Комментарии
Вопрос недели
События
Город
Власти
Анализ
Гость редакции
Взгляд
Человек месяца
VIP-рождения
Телекоммуникации
Технологии
Туризм
Светская жизнь
 Циклы публикаций
XX век - век перемен
Петербургские страсти
Судьбы
Поколения Петербурга 1703-2003
Рядом с губернатором
События 31/3/2008

Аквапарк как оружие массового поражения

Артемий АЛЕКСАНДРОВ

Более двухсот петербуржцев обратились на прошлой неделе за медицинской помощью после посещения 26 марта аквапарка "Вотервиль", где пострадали от излишнего количества хлора.

Всего к медикам обратились 224 человека (181 из них - дети и подростки), которые жаловались на сильное жжение в глазах и носоглотке, а также на кожный зуд. 48 человек пришлось сразу госпитализировать, а один ребенок попал в реанимацию. В пятницу в больницах оставались 16 человек. Роспотребнадзор вечером того же дня приостановил работу аквапарка. Некоторые пострадавшие намерены подать в суд на аквапарк - для возмещения морального и материального вреда.

Руководство же "Вотервиля" заявило на своем сайте, что "проверка качества воды проводится сертифицированной лабораторией каждые три часа ежедневно и ее результаты показывали, что состояние воды соответствовало всем нормам". Кроме того, как отмечали представители аквапарка для различных СМИ, до выяснения обстоятельств никаких компенсационных выплат пострадавшим выплачено не будет. И лишь если экспертиза покажет превышенное содержание хлора в воде и ее несоответствие рецептуре, тогда будет "поставлен вопрос о компенсациях".

В пятницу Роспотребнадзор опубликовал данные своей проверки: в тот злополучный день система водоподготовки аквапарка работала с максимальными дозами активного хлора, фильтрационная установка находилась в условиях нагрузки, превышающей технологический регламент, а очистка ванн бассейнов проводилась с нарушением санитарных правил. Также отмечались органическое загрязнение воды и значительный перегруз аквапарка.

Администрация "Вотервиля" была прекрасно осведомлена, что ее посетители испытывают недомогание. В изъятой книге отзывов и предложений имеются многочисленные записи посетителей на ухудшение самочувствия: слезотечение, резь в глазах, кашель и т.п.

Следственный комитет городской прокуратуры возбудил уголовное дело по двум статьям: ч.1 ст.238 (проведение работ, не отвечающих требованиям безопасности) и ч.1 ст.236 (нарушение санитарно-эпидемиологических правил, повлекших по неосторожности массовые отравления), которые предполагают наказание в виде лишения свободы на срок до 3 и до 6 лет, соответственно.

Ситуацию комментирует сопредседатель Союза потребителей РФ Анатолий ГОЛОВ.

- Кто больше виноват в случившемся - аквапарк или чиновники, призванные его контролировать?

- Случай в аквапарке - очень тревожный звонок, говорящий о том, как плохо и слабо контролируется качество услуг для потребителей, а также о том, что контроль нужно усиливать, делать его более регулярным. Это задача государства - в частности, Роспотребнадзора.

Ведь у потребителя возможности контролировать качество услуг в данном случае нет. Воду из-под крана можно отнести на анализ, а из бассейна - бессмысленно: ведь потом не доказать, что она из конкретного бассейна. Впрочем, потребитель и не обязан совершать в одиночку "геройские" поступки. Он выбрал власть, которая и должна заниматься этими вопросами. Но, безусловно, в той же степени, что и государство, виновно в произошедшем и руководство аквапарка, которое не обеспечило серьезный контроль за деятельностью своих сотрудников.

Более того, государственная и корпоративная системы контроля должны быть не только жесткими, но и открытыми. Вывесить бы в бассейнах графики, в которых бы извещалось, когда и кем (с фамилиями и подписями) была проверена вода на соответствие всем нормам. Плюс допинформация: сколько хлора добавляется в воду; чем это может грозить людям, подверженным аллергическим реакциям...

- Могут ли потребители заставить предпринимателей ответственно подходить к вопросам качества услуг?

- У потребителя есть серьезное оружие - рубль. Им и нужно, в первую очередь, карать таких предпринимателей. На Западе люди не станут пользоваться услугами тех, кто допускает нарушения. Стало быть, подобные бизнесмены попросту разорятся, а остальные не станут совершать ошибки, побоятся.

Петербуржцам с этим аквапарком нужно поступить именно так же. Но, увы, наш потребитель пока не готов к подобным протестам. Ему еще нужно научиться уважать себя и требовать уважения к себе со стороны предпринимателей.

Комментарий // Ирина АНДРЕЕВА, юрист Общества потребителей Санкт-Петербурга и Ленобласти

- Пострадавшим в аквапарке нужно обязательно требовать возмещение морального вреда и убытков, связанных с расходами на его посещение и затратами на лечение. Закон о защите прав потребителей полностью на стороне пострадавших. Нанесен вред здоровью, оказаны услуги ненадлежащего качества, никаких противоправных действий со стороны самих пострадавших не было. А сам факт причинения вреда доказывает вину и халатность сотрудников аквапарка. Поэтому есть все основания для обращения в суд и возможности добиться выплаты компенсаций. Что касается суммы, которую можно требовать за моральный ущерб, то, конечно, ее определяет сам пострадавший, но, исходя из судебного опыта, считаю: реально можно получить порядка 30 тысяч рублей.

Назад Назад Наверх Наверх

 

Андрей ИЛЛАРИОНОВ: Промышленный спад в РФ-2008 бьет рекорды 1940-х // Российский политический режим и российский экономический кризис уникальны
В последнем номере "Дела"-2008 публикуем интервью президента Института экономического анализа, старшего научного сотрудника Института Катона и давнего друга "Дела" Андрея Илларионова.
Подробнее 

Анонс!
С 16 января 2009 г.
Подробнее 

Украина // Постсоветская элита не способна к компромиссам
Стремление лидеров фракций Верховной Рады Украины создать "хоть какую-нибудь" коалицию и тем самым избежать досрочных выборов все более напоминает гоголевскую "Женитьбу".
Подробнее 

Сбудется ли пророчество болгарской Кассандры?
Недавний теракт в Мумбаи и резкий рост напряженности в отношениях между Индией и Пакистаном вновь привлек внимание мировой прессы к пророчеству болгарской Кассандры Евангелии Димитровой (1911-1996), известной всем под именем Ванги, которая предсказала, что в 2008 г.
Подробнее 

Кто милее: Аршавин или Путин?
С какими настроениями мы, россияне, вваливаемся в 2009 год? Можно добавить: "вползаем", "падаем", "грузимся" и т.д.
Подробнее 

Кризисный энтузиазм
"Молодая гвардия" "Единой России" (МГЕР) на прошлой неделе сообщила о своей антикризисной политике - активисты решили трудоустраивать потерявших работу, создавая "биржи труда".
Подробнее 

Анонс!
С 16 января 2009 г.
Подробнее 

Вендетта по-ингушски
Новый президент Ингушетии Юнус-Бек Евкуров у власти чуть больше месяца.
Подробнее 

Безвластные авторитеты
Президент РФ Медведев на прошлой неделе внес в Госдуму давно обещанный законопроект о вступлении в силу с 1 января 2011 г.
Подробнее 

Случайный выстрел поджег Грецию
В Греции вспыхнула настоящая уличная война.
Подробнее 

Тенгиз Аблотия // Дружба с Россией будет лет через сорок…
Несмотря на то, что официальные итоги Пятидневной войны с Грузией еще не подведены, их де-факто подводит жизнь.
Подробнее 

Пятая колонка // Будешь еще честнее, чиновник?
Партия власти — "Единая Россия" — представила на минувшей неделе общественности революционный документ — "Модельный этический кодекс государственного служащего РФ".
Подробнее 

 Рекомендуем
исследования рынка
Оборудование LTE в Москве
продажа, установка и монтаж пластиковых окон
Школьные экскурсии в музеи, на производство
Провайдеры Петербурга


   © Аналитический еженедельник "Дело" info@idelo.ru